Rückerstattung

Rückerstattungsrichtlinie
 

1. Keine Rückerstattung für digitale Produkte

Da unsere Produkte digitale Inhalte wie Biotech-Investoren-Listen sind, bieten wir keine Rückerstattung an, sobald der Download oder die Lieferung der Produkte erfolgt ist. Mit dem Kauf und der erfolgreichen Lieferung der digitalen Produkte erklärst du dich mit dem Verzicht auf das Widerrufsrecht einverstanden.
 

2. Defekte oder fehlerhafte Produkte

Sollte das gelieferte Produkt fehlerhaft oder unvollständig sein (z. B. durch technische Fehler oder fehlerhafte Daten), bieten wir dir die Möglichkeit, das Produkt kostenlos zu ersetzen oder dir den Kaufpreis zu erstatten. Um eine Rückerstattung oder den Austausch des Produkts zu beantragen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Erhalt des Produkts.

• Bitte beschreibe den Fehler oder das Problem mit dem Produkt so genau wie möglich.

• Wir werden das Problem schnellstmöglich untersuchen und dir eine Lösung anbieten.
   

3. Erstattung bei technischen Problemen

Falls du Schwierigkeiten beim Herunterladen oder Zugreifen auf das Produkt hast, weil technische Fehler auf unserer Seite vorliegen (z. B. defekte Download-Links), setzen wir uns umgehend mit dir in Verbindung, um das Problem zu beheben. Sollte das Problem nicht innerhalb einer angemessenen Frist gelöst werden, erhältst du eine vollständige Rückerstattung.
 

4. Kein Widerrufsrecht bei digitalen Produkten

Da es sich um digitale Produkte handelt, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für diese Käufe nicht. Sobald du die Bestellung abgeschlossen hast und wir dir das Produkt zugänglich gemacht haben, verfallen sämtliche Rückgaberechte gemäß § 356 Abs. 5 BGB.
 

5. Kontakt und Rückerstattungsanfrage

Um eine Rückerstattung zu beantragen oder bei Problemen mit einem Produkt, kontaktiere uns bitte unter:

• E-Mail: customer.zesto@gmail.com
   

Bitte stelle sicher, dass du die Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems angibst.
 

6. Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort in Kraft.